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卷起来了!支付宝又自砍一刀,其他app能跟上吗?

时间:2023-09-20 09:42:55 点击量:9457 作者:糜和璧
近期,一些支付宝用户惊喜地发现,支付宝首页多了一个小红点,这个小红点上出现了一个选项,可以关闭通知提醒。关闭后,所有的通知红点和消息都可以轻松隐藏。这已经是自去年以来,支付宝为了提高用户体验在界面治理上的第五个重要举措。这种将选择权交还给用

近期,一些支付宝用户惊喜地发现,支付宝首页多了一个小红点,这个小红点上出现了一个选项,可以关闭通知提醒。关闭后,所有的通知红点和消息都可以轻松隐藏。这已经是自去年以来,支付宝为了提高用户体验在界面治理上的第五个重要举措。这种将选择权交还给用户的做法,让用户感到非常舒适,也引发了不少网友的热议,有人开始呼吁其他App效仿,希望开启互联网产品返璞归真的新潮流。

不可否认的是,在过去的几年里,国内市场上主流App不断扩充功能,力图成为全能型综合服务平台。不论是短视频、交通出行还是移动支付等功能,都通过不断推送各种可能引起用户兴趣的内容来吸引新的用户流量。然而,各大App都存在信息种类过多、消息界面过于繁杂的问题,这些冗余的通知经常让用户感到不堪重负。然而,为了满足流量、使用时长和用户活跃度等需求,许多产品团队在用户体验和KPI之间陷入了两难境地。

笔者对市面上的几大主流App进行了维度为开屏广告、消息一键已读、关闭红点提醒、广告推广和界面自定义等方面的“清爽”程度进行实测。结果表明,各大App或因推广需求或根据平台自身特点,对不同类型的通知选项进行了各种选择,因此各自的清爽程度存在差异。

首先,对于用户而言,广告推广常常是令人反感的内容之一。在这方面,6个App都提供了不感兴趣的选项,允许用户自行关闭同类推荐或直接取消广告推送。

此外,开屏广告在淘宝、抖音、拼多多、京东、美团等具有电商属性的平台上被保留,但在以社交+支付为主的微信和以支付+数字生活服务为主的支付宝中,却没有设置开屏广告。与之对应的是,微信由于其强烈的社交属性,没有允许用户消息一键已读,而抖音作为内容+互动平台也没有开通这一功能。但支付宝、淘宝、京东、美团等App则提供了一键已读功能。

实际上,早在今年初,支付宝推出消息刷子功能时,就引发了热议,许多人呼吁其他App效仿。

四个月后,微信的iOS版更新至8.0.22版本,新增了“公众号红点提醒”功能,允许用户以红点的形式查看所有公众号通知,虽然与一键清空未读功能还有差距,但许多用户仍然表示满意,称其比以前清爽多了。

除了消息一键已读之外,红点提醒也是吸引用户点击进入单个功能窗口的重要方式之一。然而,除了支付宝和抖音外,其他各大App都没有开启关闭红点提醒的功能。

拥有“选择权”意味着需要在不同选项之间权衡取舍。

一方面,各App将关闭的权利交还给了用户,另一方面,也需要提供足够的功能以满足用户的需求。目前,只有微信和支付宝开通了界面自定义功能。微信只开放了群聊消息置顶和发现页自定义功能,改动不大。而支付宝则将首页九宫格、栏目卡片等核心区域全部向用户开放了自定义权限,用户可以根据自己的喜好来“定制”支付宝首页。这种做法很容易理解,因为作为一个服务聚合类的App,提供了大量的服务,为用户提供选择的机会,让他们自己决定使用什么,显然是更好的方式。

尽管有人认为这些变化让互联网产品变得更复杂,但实际上它们正在引领一股返璞归真的潮流。毫无疑问,随着移动互联网流量红利的消失,各个消费领域开始进入存量市场。通过提供适当的服务,以更好地满足现有用户的需求,而不是通过繁杂和冗余的功能或通知来迫使用户增加使用时长,才是一个应用长期发展的关键。

目前,支付宝主动推动的“瘦身”和“洁面”行动已经促使微信跟进,减少了对用户的打扰。

那么,是否会有更多的App加入返璞归真的行列呢?这是一个值得进一步观察的问题。在这个变化的背后,是互联网产品正在更加关注用户体验,回归到满足用户的真正需求的方向,这无疑是一个积极的趋势。不论如何,用户将始终是互联网世界中

最终的评判标准。他们的需求和体验至关重要,因此,各大App竞相提供更多的选择权,以让用户决定如何定制他们的应用界面,这是一个积极的信号。

这一变革引发了互联网产品界的一场深刻思考。在过去,不断地增加功能和通知是常态,因为它们被视为提高用户粘性和使用时长的有效手段。然而,如今的用户更加成熟,他们更注重个性化和清爽的体验,不再容忍繁杂和冗余。这也意味着互联网产品需要更加精细地了解用户,以满足他们的真正需求。

与此同时,支付宝的举措也在鼓励其他App跟进,希望能够像支付宝一样,将更多的选择权交还给用户。

这种竞争可能会推动整个行业朝着更加用户友好的方向发展,从而提高整个互联网产品的质量和竞争力。

总而言之,支付宝的界面治理举措不仅改善了用户体验,也引领了一股返璞归真的潮流。在这个潮流中,互联网产品越来越注重用户需求,将更多的选择权交还给用户,以满足他们的个性化需求。这种趋势将不断塑造未来的互联网产品,使它们更加贴近用户,更加符合用户的期望,也将为用户创造更愉快、更便捷的在线体验。

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